გაუქმების წესიCancellation policy

1. უფასო გაუქმება — აღებამდე მანქანის გვერდზე მითითებულ ვადამდე (ჩვეულებრივ 48 საათი).
2. ამ ვადის შემდეგ ან გამოუცხადებლობისას — 1 დღის ქირის საფასური.
3. დაუდასტურებელი მოთხოვნის გაუქმება ყოველთვის უფასოა.
4. თუ მფლობელი აუქმებს დადასტურებულ ჯავშანს, ამოქმედდება ByCar Protect: გთავაზობთ შემცვლელ მანქანას ან უფასო ტრანსფერს.
5. გაუქმება — „ჩემი ქირა → მართვა → გაუქმება“; გაუქმებას წერილობით გიდასტურებთ.
6. თანხის დაბრუნება: ონლაინ გადახდისას — იმავე ბარათზე, არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა (ჩვეულებრივ 5–10 სამუშაო დღე, ბანკის მიხედვით); ჩვენგან საკომისიო არ იქვითება. თუ ჯავშანი არ დადასტურდა ან მფლობელმა გააუქმა — 100% ბრუნდება.

კონკრეტულ თარიღზე შეთანხმებულ სატრანსპორტო საშუალების ქირავნობაზე 14-დღიანი უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება (კანონი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“, მუხლი 14(2)(ლ); EU 2011/83, მუხლი 16(l)) — ამიტომ მოქმედებს ეს წესი. კანონით მინიჭებულ სხვა უფლებებს ის არ ზღუდავს. ტრანსფერებისა და ტურების წესი: bycar.ge/#/refund.

1. Free cancellation up to the deadline shown on the car page (usually 48 hours before pick-up).
2. After that, or for a no-show — one day’s rental fee.
3. Cancelling an unconfirmed request is always free.
4. If the host cancels a confirmed booking, ByCar Protect applies: we offer a replacement car or a free transfer.
5. Cancel in “My rentals → Manage → Cancel”; we confirm the cancellation in writing.
6. Refunds: for online payments — to the same card, no later than 14 calendar days (usually 5–10 business days depending on your bank); we charge no fees. If a booking is not confirmed or the host cancels — 100% refund.

The 14-day withdrawal right does not apply to vehicle rental agreed for specific dates (Law on Consumer Rights Protection, Art. 14(2)(l); EU 2011/83, Art. 16(l)) — so this policy applies. It does not limit your other statutory rights. Transfers and tours: bycar.ge/#/refund.